Nicht nur antworten. Erledigen.

Üblicher Umfang

• Analyse eines gestoppten KI-Pilotprojekts

  Eine Diagnose, warum ein KI-Experiment nicht zum Einsatz kam, was sich daraus noch retten lässt und welche Kosten weiterhin anfallen.

  • ·Der Grund für den Stillstand, klar benannt
  • ·Für jede Komponente das Urteil: weiterverwenden oder verwerfen
  • ·Eine Zahl für den Aufwand bis zur täglichen Nutzung

  Übliche Dauer: 1 Woche

Üblicher Umfang

• Belegerfassungsroboter

  Rechnungen, Formulare und Ausweise werden ohne Abtippen gelesen und erfasst. Alles, was zweifelhaft ist, geht an eine Person.

  • ·Zweifelsfälle werden an eine Person übergeben, nicht geraten.
  • ·Zahlen werden vor der Erfassung gegengeprüft.
  • ·Funktioniert sowohl mit Handyfotos als auch mit Scans.

  Übliche Dauer: 2–3 Wochen

Üblicher Umfang

• Prognose & Scoring

  Kreditrisiko-Scoring, Abwanderungswahrscheinlichkeit und Bedarfsprognose – aus Ihren vorhandenen Daten.

  • ·Jedes Scoring-Ergebnis erklärbar – keine Blackbox.
  • ·Genauigkeit wird an realen Ergebnissen gemessen.
  • ·Regelmäßige Überprüfung, damit keine Drift entsteht.

  Übliche Dauer: 6–10 Wochen

Üblicher Umfang

• Monatlicher Modellbetrieb

  Überwachung der Kosten je Nutzung, ein Ausweich-Provider bei Ausfällen, Nutzungslimits und regelmäßige Qualitätsprüfungen.

  • ·Die Kosten jeder Nutzung werden erfasst und pro Benutzer ausgewiesen.
  • ·Bei Ausfall eines Providers wird automatisch auf einen Ausweich-Provider umgestellt.
  • ·Nutzungslimits verhindern unkontrollierte Kosten.

  Übliche Dauer: Monatlich

Üblicher Umfang

• Automatische Kundenantwort

  Ein Assistent, der aus Ihren eigenen Dokumenten auf WhatsApp, im Web und per E-Mail antwortet. Bei Unsicherheit übergibt er an eine Person.

  • ·Antwortet aus Ihren eigenen Dokumenten, ohne etwas zu erfinden
  • ·Übergibt bei Unsicherheit an eine Person, statt zu raten
  • ·Funktioniert gleichzeitig auf WhatsApp, im Web und per E-Mail

  Übliche Dauer: 3 Wochen

• Interner Assistent

  Mitarbeiter fragen nach Richtlinien, Abläufen und internen Daten – Antworten aus offiziellen Dokumenten, mit Quellenangabe.

  • ·Jede Antwort nennt ihr Quelldokument
  • ·Rollenbasierter Zugriff – nicht jeder sieht alles
  • ·Neue Dokumente greifen ohne Neuaufbau

  Übliche Dauer: 2–3 Wochen

Üblicher Umfang

• Automatisierungssystem-Installation

  Wir bauen drei bis fünf Ihrer zentralen Workflows auf, binden sie an Ihre vorhandenen Tools an und übergeben sie lauffähig – nicht als Werkzeug, das Sie erst lernen müssen.

  • ·Lauffähig übergeben – nicht als leeres Werkzeug.
  • ·Nutzt Ihre vorhandenen Tools, statt sie zu ersetzen.
  • ·Wenn etwas ausfällt, erfahren wir es zuerst.

  Übliche Dauer: Scale plan

• Persönlicher Chief of Staff

  Tagesprioritäten werden gesetzt, Besprechungsunterlagen vorbereitet, offene Punkte nachgehalten und kleine Dinge, die sonst untergehen, zum richtigen Zeitpunkt angemahnt.

  • ·Was zählt, rückt nach vorn; was warten kann, bleibt liegen.
  • ·Die Vorbereitung ist abgeschlossen, bevor das Meeting beginnt.
  • ·Zusagen, die Sie geben, werden bis zur Erledigung nachverfolgt.

  Übliche Dauer: Scale-Plan

• Recruiting-Abläufe

  Bewerbungen zusammengefasst, mit den Anforderungen der Stelle abgeglichen, starke Kandidaten markiert, Ansprache formuliert – gute Kandidaten warten so keine zwei Wochen.

  • ·Bewerbungen werden am selben Tag gelesen statt in der Folgewoche
  • ·Abgleich mit den Anforderungen der Stelle statt mit Stichwörtern
  • ·Auch abgelehnte Kandidaten bekommen eine Antwort – Ihr Ruf bleibt intakt

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Aufgeräumte Buchhaltung

  Rechnungen, Belege und Lieferanten-E-Mails werden gesammelt, kategorisiert, abgeglichen und dem Steuerberater bereits aufgeräumt übergeben.

  • ·Funktioniert gleichermaßen mit Handyfotos, Scans und E-Mail-Anhängen.
  • ·Bei Unklarheiten wird nachgefragt statt geraten.
  • ·Der Steuerberater erhält die Unterlagen bereits verarbeitungsfertig.

  Übliche Dauer: Start-Plan

• Systemmigration

  Das Altsystem wird erfasst und dem neuen System zugeordnet. Duplikate werden identifiziert, Workflows getestet. Erst danach wird das Altsystem abgeschaltet.

  • ·Duplikate werden gefunden, bevor sie mit übernommen werden.
  • ·Workflows werden getestet, bevor das Altsystem abgeschaltet wird.
  • ·Altdaten bleiben während der gesamten Umstellung zugänglich.

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Kundenportal

  Ein zentraler Ort, an dem Ihre Kunden ihren Arbeitsstatus, Dokumente und Rechnungen einsehen – ohne nachfragen zu müssen.

  • ·Der Status aktualisiert sich selbst aus Ihren vorhandenen Systemen.
  • ·Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten – niemals die anderer.
  • ·Die Frage „Wo stehen wir?“ bleibt aus.

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Internes Tool-Studio

  Die kleinen Tools, die Ihr Team braucht, entstehen in Tagen – Formulare, Dashboards, Tracker, Freigaben – ohne Warteschlange in der IT.

  • ·Neue Tools in Tagen statt nach Monaten in der Warteschlange
  • ·Rollenbasierter Zugriff von Anfang an
  • ·Daten aus der bestehenden Tabellenkalkulation werden übernommen

  Übliche Dauer: Grow plan

• Aus der Tabellenkalkulation wird eine Anwendung

  Der Teil Ihres Geschäfts, der in einer Tabellenkalkulation läuft, wird zu einer echten Anwendung – mit Berechtigungen, Änderungshistorie und Formeln, die niemand versehentlich löschen kann.

  • ·Änderungshistorie bleibt erhalten: Wer hat was wann geändert
  • ·Rollenbasierter Zugriff statt einer Datei für alle
  • ·Formeln können nicht versehentlich gelöscht werden

  Übliche Dauer: Start-Tarif

• Firmenwissen, das Sie befragen können

  Verstreute Dokumente, Abläufe und Notizen werden an einem Ort gebündelt, den Sie in normaler Sprache befragen können – jede Antwort nennt ihre Quelle.

  • ·Jede Antwort nennt ihr Quelldokument.
  • ·Rollenbasierter Zugriff – nicht jeder sieht alles.
  • ·Offene Fragen werden erfasst, damit die Lücke geschlossen wird.

  Übliche Dauer: Startplan

• Wissensdatenbank-Migration

  Die alte Wissensdatenbank wird übernommen: veraltete Einträge werden markiert, doppelte zusammengeführt, und die Struktur neu aufgebaut.

  • ·Doppelte Versionen werden zusammengeführt, nicht nebeneinander gelassen
  • ·Veraltete Einträge werden markiert, nicht stillschweigend gelöscht
  • ·Struktur orientiert sich daran, wie Mitarbeiter tatsächlich suchen

  Übliche Dauer: Startplan

• Vom Verfahren zum Agenten

  Aus Ihren vorhandenen schriftlichen Verfahren werden Agenten, die diese tatsächlich ausführen – inklusive Befugnisgrenzen und Übergabepunkten.

  • ·Das Verfahren läuft jedes Mal exakt wie geschrieben.
  • ·Abweichungen werden protokolliert statt stillschweigend ignoriert.
  • ·Übergabepunkte an eine Person – mit Ihnen abgestimmt.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Bereinigung der Kundendaten

  Duplikate werden zusammengeführt, fehlende Angaben aus zulässigen Quellen ergänzt, veraltete Einträge markiert – und die Daten bleiben dauerhaft sauber.

  • ·Duplikate werden zusammengeführt, ohne dass die Historie verloren geht.
  • ·Die Daten bleiben dauerhaft sauber – statt nur einmalig bereinigt zu werden und danach wieder zu veralten.
  • ·Zusammenführungen lassen sich rückgängig machen, falls etwas falsch zusammengeführt wurde.

  Übliche Dauer: Startplan

• KI-Befähigung für Ihr Team

  Ihr Team wird geschult, die bereits vorhandenen Agenten richtig einzusetzen: was delegiert werden kann, was kontrolliert werden muss und woran man eine zweifelhafte Antwort erkennt.

  • ·Schulung anhand der tatsächlichen Arbeit Ihres Teams – nicht an generischen Beispielen
  • ·Sie lernen, Antworten zu erkennen, die Zweifel verdienen
  • ·Die Trennlinie zwischen "delegierbar" und "niemals delegierbar" wird schriftlich festgehalten

  Übliche Dauer: Start plan

• Workflow-Überwachung

  Jede laufende Automatisierung wird überwacht. Fehler werden gemeldet, nach Möglichkeit automatisch wiederholt und, falls das nicht geht, an eine Person eskaliert.

  • ·Fehler werden gemeldet, nicht ignoriert.
  • ·Wiederholbare Vorgänge wiederholt das System automatisch.
  • ·Ein Monatsbericht darüber, was gelaufen ist und was nicht.

  Übliche Dauer: Start-Tarif

Üblicher Umfang

• Früherkennung von Kundenabwanderung

  Wir überwachen Gespräche, Besprechungsnotizen und versäumte Fristen auf Anzeichen, dass ein Kunde abwandert – bevor er die Kündigung sendet.

  • ·Ungewöhnliches Schweigen wird als eigenständiges Signal gewertet.
  • ·Die Warnung erreicht die Person, die das Verhältnis noch retten kann.
  • ·Die Beziehungshistorie liegt bereit, wenn das Rettungsgespräch beginnt.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Betriebsebene für Agenturen

  Kunden-Onboarding, Wochenberichte, Qualitätsprüfungen und interne Statusmeldungen laufen, ohne dass der Inhaber erst Zeit finden muss.

  • ·Onboarding läuft jedes Mal identisch ab, kein Schritt wird übersprungen.
  • ·Wochenberichte werden von selbst erstellt und versendet.
  • ·Qualitätsprüfungen laufen, bevor etwas den Kunden erreicht.

  Übliche Dauer: Skalierungsplan

• Kunden-Reporting-Portal

  Jeder Kunde erhält eine eigene Seite mit den aktuellen Arbeiten, den vereinbarten Kennzahlen und dem Status aller Vorgänge. Die Seite aktualisiert sich automatisch und ist jederzeit abrufbar.

  • ·Aktualisiert sich automatisch – niemand muss monatlich etwas von Hand zusammenstellen.
  • ·Kunden können jederzeit darauf zugreifen, statt auf den Monatsabschluss zu warten.
  • ·Die angezeigten Zahlen stimmen mit denen in Ihren eigenen Systemen überein.

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Service-Produktisierung

  Ihre Arbeitsweise, die bisher nur in Ihrem Kopf existiert, wird als Prozess dokumentiert. Daraus entstehen automatisiertes Onboarding, Dashboards und wiederverwendbares Vertriebsmaterial.

  • ·Ihre Arbeitsweise als dokumentierter Prozess, dem andere folgen können.
  • ·Das Onboarding folgt automatisch dem dokumentierten Ablauf.
  • ·Sie können Personal einstellen, ohne alles von Grund auf erklären zu müssen.

  Übliche Dauer: Scale-Plan

• Betrieb von Coaching-Programmen

  Teilnehmer werden eingewiesen, erinnert und in ihrem Fortschritt verfolgt. Wer zurückfällt, wird angesprochen. So kann sich der Coach auf das Coaching konzentrieren.

  • ·Teilnehmer, die zurückfallen, werden kontaktiert, bevor sie aufgeben.
  • ·Erinnerungen, die nicht wie aus einer Maschine klingen.
  • ·Der Fortschritt jedes Teilnehmers ist jederzeit sichtbar – ohne dass einzeln nachgefragt werden muss.

  Übliche Dauer: Grow plan

Üblicher Umfang

• Support-Ticket-Triage

  Eingehende Tickets werden gesichtet und nach tatsächlichem Risiko priorisiert. Liegt eine Antwort vor, wird sie automatisch gegeben; andernfalls wird das Ticket an eine Person eskaliert.

  • ·Wütender Ton und Kündigungsdrohungen erhöhen die Priorität automatisch.
  • ·Wiederkehrende Fragen werden beantwortet, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss.
  • ·Antworten nennen ihr Quelldokument und sind dadurch überprüfbar.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Neuaufbau des Helpcenters

  Die tatsächlich eingehenden Fragen werden gesammelt, für Laien verständlich beantwortet und zu einem Helpcenter zusammengestellt, das laufend aktualisiert wird.

  • ·Basiert auf echten Fragen statt auf Vermutungen
  • ·Abschnitte, die nicht mehr stimmen, werden zur Korrektur markiert
  • ·Neue unbeantwortete Fragen werden erfasst, sobald sie eingehen

  Übliche Dauer: Start plan

• Kundenfeedback-Berichte

  Ein monatlicher Bericht bündelt alle Beschwerden, Komplimente und Anfragen aus Tickets, Bewertungen und Gesprächen. Er nennt, worüber sich Kunden am häufigsten beschweren.

  • ·Bündelt Tickets, Bewertungen und Gespräche zu einer Gesamtübersicht.
  • ·Gewichtet nach Häufigkeit, nicht nach Lautstärke.
  • ·Mit Originalzitaten – alles bleibt nachprüfbar.

  Übliche Dauer: Start-Tarif

• Produkt-Roadmap-Recherche

  Kundenanfragen, Wettbewerbsaktivitäten und wiederkehrende Beschwerden werden zur Entscheidungsgrundlage für die nächsten Produktentscheidungen aufbereitet.

  • ·Anfragen werden gezählt, nicht aus dem Gedächtnis rekonstruiert.
  • ·Wettbewerbsaktivitäten werden verfolgt, ohne dass jemand manuell danach suchen muss.
  • ·Das Ergebnis ist Entscheidungsmaterial, kein Datenwust.

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Inbox keeper

  Eingehende Nachrichten per WhatsApp, E-Mail oder Webformular werden gelesen, nach Kaufanfragen, Reklamationen und Angeboten sortiert und anschließend beantwortet oder an die zuständige Person weitergeleitet.

  • ·Anfragen werden innerhalb einer Stunde beantwortet, auch am Wochenende.
  • ·Reklamationen bekommen automatisch eine höhere Priorität.
  • ·Was Ihre Entscheidung erfordert, bekommen Sie weiterhin vorgelegt.

  Übliche Dauer: Einstiegsplan

Üblicher Umfang

• Prospect finder

  Jede Woche erhalten Sie eine Liste mit Interessenten, die wirklich zu Ihrem Angebot passen. Jeder Eintrag ist recherchiert, nennt den Grund, warum die Person jetzt angesprochen wird, und die erste Nachricht ist bereits als Entwurf vorbereitet.

  • ·Eine recherchierte Wochenliste, keine Rohdaten.
  • ·Zu jedem Namen der Grund, warum er ausgerechnet diese Woche kontaktiert wird.
  • ·Erstnachrichten werden vorbereitet, versendet wird erst nach Ihrer Freigabe.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Call booker

  Eingehende Antworten werden gelesen, in interessiert und nicht interessiert sortiert, typische Einwände direkt beantwortet, und wer bereit ist, erhält einen Termin direkt im Kalender Ihres Vertriebsteams.

  • ·Antworten werden innerhalb einer Stunde sortiert, nicht erst nach drei Tagen.
  • ·Übliche Einwände werden sofort beantwortet.
  • ·Termine landen ohne langes Hin und Her im Kalender.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Founder content engine

  Aus einer Sprachnachricht, einer kurzen Nachricht oder einer Meetingaufzeichnung entstehen veröffentlichungsreife Beiträge für LinkedIn, X und Ihren Newsletter – in Ihrem eigenen Ton.

  • ·In Ihrem Ton geschrieben, nicht in einem generischen, der von jedem stammen könnte.
  • ·Sie geben immer Ihre Freigabe, bevor etwas veröffentlicht wird.
  • ·Was in der Woche gerade besprochen wird, wird berücksichtigt.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Outbound-Vertriebsprozesse

  Wir bereinigen Kundendaten, fassen Anrufe zusammen, decken festgefahrene Deals auf und schicken jedem Vertriebler eine tägliche Aufgabenliste.

  • ·Festgefahrene Deals werden aufgedeckt, bevor sie verloren gehen.
  • ·Kundendaten werden bereinigt und anschließend sauber gehalten.
  • ·Jeder Vertriebler beginnt den Tag mit einer bereits priorisierten Liste.

  Übliche Dauer: Scale plan

• Rettung festgefahrener Deals

  Wir lesen jeden Deal, der je eingegangen und nie abgeschlossen wurde, erneut, bewerten, ob er noch aktiv ist, und beleben ihn mit einem Anlass, der heute relevant ist.

  • ·Wir lesen die Vorgeschichte jedes Deals, nicht nur den Namen.
  • ·Ein Anlass für die erneute Kontaktaufnahme, abgeleitet aus aktuellen Ereignissen.
  • ·Endgültig tote Deals werden markiert, damit sie die Auswertungen nicht länger verfälschen.

  Übliche Dauer: Grow-Tarif

• Empfehlungsprogramm

  Das Programm identifiziert Ihre zufriedensten Kunden anhand ihres Verhaltens, bittet sie im richtigen Moment um eine Empfehlung und verfolgt die Ergebnisse bis zum Abschluss.

  • ·Der Zeitpunkt für die Empfehlungsbitte richtet sich nach dem Verhalten des Kunden, nicht nach einem festen Zeitplan.
  • ·Jede Empfehlungsbitte wird individuell für die jeweilige Beziehung formuliert, nicht als Einheitsnachricht.
  • ·Eingehende Empfehlungen werden bis zum Abschluss nachverfolgt.

  Übliche Dauer: Einstiegsplan

• Test für Angebotsseiten

  Wir schreiben mehrere Versionen Ihrer Angebotsseite und ihrer Überschrift. Diese testen wir mit Ihrem bestehenden Traffic. Die Gewinnversion melden wir mit Begründung, warum sie gewonnen hat.

  • ·Mehrere Versionen gleichzeitig testen, statt auf eine Variante zu raten.
  • ·Die Gewinnversion wird mit Begründung gemeldet, nicht nur mit Zahlenwert.
  • ·Läuft kontinuierlich, statt nach einem Durchgang zu stoppen.

  Übliche Dauer: Start-Tarif

• Sponsorengewinnung für Veranstaltungen

  Wir finden geeignete Sponsoren, gestalten Pakete nach deren Interessen, senden Vorschläge und fassen bis zur Veranstaltung kontinuierlich nach.

  • ·Pakete, die auf die Interessen des jeweiligen Sponsors zugeschnitten sind
  • ·Kontinuierliches Nachfassen bis zur Veranstaltung – nicht nur nach dem ersten Versand
  • ·Jedes Gespräch wird für die nächste Veranstaltung festgehalten

  Übliche Dauer: Grow plan

• Partnermanagement

  Neue Partner werden einheitlich eingearbeitet und erhalten die benötigten Unterlagen. Wir beobachten ihre Aktivität und wenden uns frühzeitig an diejenigen, die sich nicht mehr melden – bevor sie ganz aufhören.

  • ·Neue Partner werden immer in der gleichen Reihenfolge eingearbeitet.
  • ·Partner, die sich nicht mehr melden, werden früh erkannt – bevor sie ganz aufhören.
  • ·Vertriebsmaterial wird genau dann bereitgestellt, wenn der Partner es benötigt.

  Übliche Dauer: Grow plan

Üblicher Umfang

• Aktenvorbereitung

  Die Rohdokumente des Mandanten werden gesammelt, nach Datum geordnet, die Fakten zusammengefasst und als Akte übergeben, die der Anwalt direkt lesen kann.

  • ·Rohdokumente werden nach Datum geordnet, bevor sie jemand liest.
  • ·Eine sachliche Zusammenfassung mit Verweisen auf die Quelldokumente.
  • ·Mandantenvertraulichkeit wird gemäß den geltenden Pflichten behandelt.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Investment-Deal-Recherche

  Marktinformationen werden zusammengetragen, Muster zusammengefasst und ein Entscheidungsmemorandum erstellt – in Stunden statt Wochen.

  • ·Ein Entscheidungsmemorandum, keine Linksammlung.
  • ·Jede Zahl nennt ihre Quelle.
  • ·Was nicht gefunden werden konnte, wird als "nicht gefunden" angegeben, nie geraten.

  Übliche Dauer: Skalierungsplan

• Antwort auf Ausschreibungen

  Ausschreibungen werden beobachtet, Anforderungen zusammengefasst, die Konformität Punkt für Punkt geprüft und vor der Frist eine Vollständigkeits-Checkliste erstellt.

  • ·Anforderungen werden Punkt für Punkt geprüft statt überflogen.
  • ·Vollständigkeit wird vor der Einreichung geprüft, nicht erst nach der Ablehnung.
  • ·Antworten aus früheren Ausschreibungen werden wiederverwendet, sofern sie noch relevant sind.

  Übliche Dauer: Skalierungsplan

• Audit-Vorbereitung

  Die Nachweise, die Auditoren anfordern, werden das ganze Jahr über gesammelt, in der Prüfreihenfolge abgelegt und Lücken frühzeitig gemeldet.

  • ·Nachweise werden über das Jahr gesammelt statt am Ende zusammengesucht
  • ·Lücken werden frühzeitig gemeldet, solange noch Zeit zum Beheben bleibt
  • ·Ablage in der Reihenfolge, in der Auditoren tatsächlich prüfen

  Übliche Dauer: Grow plan

• Schadensfallbearbeitung

  Schadensakten werden auf Vollständigkeit geprüft, fehlende Unterlagen beim Antragsteller angefordert, vollständige Akten weitergeleitet – so werden Schadensfälle nicht wegen Formalien abgelehnt.

  • ·Vollständigkeitsprüfung vor der Einreichung statt nach der Ablehnung
  • ·Fehlende Unterlagen werden in verständlicher Sprache beim Antragsteller angefordert
  • ·Der Status jedes Schadensfalls ist ohne Nachfrage sichtbar

  Übliche Dauer: Grow-Tarif

• Praxisverwaltung

  Patientenregistrierung, Terminerinnerungen, Entwurf von Behandlungsnotizen und Nachsorge – ohne dass dafür zusätzliches Personal an der Anmeldung nötig ist.

  • ·Terminerinnerungen gehen automatisch raus, die Zahl der Nichterscheinen sinkt.
  • ·Behandlungsnotizen werden entworfen; die Ärztin oder der Arzt prüft nur noch.
  • ·Patientendaten werden unter Wahrung der geltenden Vertraulichkeitspflichten verarbeitet.

  Übliche Dauer: Grow-Tarif

• Wachstumsprozesse für Zahnarztpraxen

  Ausgebliebene Patienten werden kontaktiert, empfohlene, aber nicht wahrgenommene Behandlungen werden nachverfolgt, und freie Stuhlzeiten werden gefüllt.

  • ·Ausgebliebene Patienten werden mit einem für sie relevanten Anlass kontaktiert.
  • ·Aufgeschobene Behandlungen werden nachgefasst, ohne aufdringlich zu sein.
  • ·Freie Stuhlzeiten sind früh genug sichtbar, um noch besetzt zu werden.

  Übliche Dauer: Grow plan

Üblicher Umfang

• Sponsoring-Manager

  Eingehende Sponsoring-Angebote werden gesichtet, auf Passung geprüft, beantwortet und bis zur Lieferung und Bezahlung nachverfolgt.

  • ·Angebote werden innerhalb von Stunden beantwortet – nicht erst nach Wochen.
  • ·Unpassende Angebote werden höflich abgelehnt statt ignoriert.
  • ·Die Verpflichtungen aus jedem Deal werden bis zur vollständigen Erfüllung nachverfolgt.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Backend-Betrieb für Creator

  Veröffentlichungsplanung, Wiederverwendung älterer Inhalte, Kommentarverwaltung und Reporting – so bleibt Ihnen wieder Zeit für die eigentliche Arbeit.

  • ·Ältere Inhalte wiederverwenden, ohne recycelt zu wirken.
  • ·Kommentare gefiltert – nur die, die Ihre Antwort brauchen, erreichen Sie.
  • ·Veröffentlichungen bleiben im Zeitplan, auch wenn Sie verhindert sind.

  Übliche Dauer: Grow-Tarif

• Kurs- und Kohortenverwaltung

  Einschreibung der Teilnehmer, pünktliche Materialbereitstellung, Erinnerung an Aufgaben, Beantwortung wiederkehrender Fragen und Kontaktaufnahme mit säumigen Teilnehmern.

  • ·Materialien werden pünktlich und ohne Aufforderung bereitgestellt.
  • ·Teilnehmende, die in Rückstand geraten, werden kontaktiert, bevor sie abbrechen.
  • ·Wiederkehrende Fragen werden beantwortet; ungewöhnliche Fragen werden an Sie weitergeleitet.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Bezahlter Community-Betrieb

  Onboarding neuer Mitglieder, Beantwortung wiederkehrender Fragen, Ansprache inaktiver Mitglieder, Erinnerung an Verlängerungen vor Ablauf.

  • ·Mitglieder, die still werden, werden erkannt, bevor sie kündigen
  • ·Neue Mitglieder fühlen sich ab Tag eins willkommen, nicht erst ab Tag sieben
  • ·Erinnerung an Verlängerungen vor Ablauf statt danach

  Übliche Dauer: Grow plan

• Kundenforschungs-Sprint

  Interviews, Bewertungen und Gespräche werden gesammelt und zu einer Antwort auf eine Frage verdichtet: Warum die einen gekauft haben – und die anderen nicht.

  • ·Originalzitate sind enthalten, nicht nur die Schlussfolgerungen.
  • ·Auch Nicht-Käufer werden befragt, nicht nur Käufer.
  • ·Läuft wiederholt, statt nach einem Bericht zu enden.

  Übliche Dauer: Start-Tarif

• Ein-Personen-Agentur

  Ein kompletter Agenturbetrieb für eine einzelne Person: Kundenakquise, Angebotserstellung, Projektumsetzung und Kundenreporting.

  • ·Recherche, Angebot, Umsetzung und Reporting bilden eine durchgehende Kette.
  • ·Kapazität wächst, ohne dass Sie Personal einstellen müssen.
  • ·Sie entscheiden weiterhin; die Agenten erledigen die Arbeit.

  Übliche Dauer: Scale-Plan

Üblicher Umfang

• Online-Shop-Betrieb

  Täglich beobachten wir niedrige Lagerbestände, Preise der Wettbewerber, defekte Produktseiten und Lieferanten-E-Mails – und fassen daraus eine morgendliche Aufgabenliste zusammen.

  • ·Niedrige Lagerbestände werden gemeldet, bevor sie ausgehen – nicht danach.
  • ·Preise der Wettbewerber werden täglich beobachtet.
  • ·Eine morgendliche Aufgabenliste statt eines Dashboards, das niemand öffnet.

  Übliche Dauer: Grow plan

• Servicezentrale für Hausdienstleistungen

  Eingehende Anfragen werden beantwortet, an den nächstgelegenen Techniker vergeben, dem Kunden als Terminerinnerung gemeldet und nach Abschluss des Auftrags nachgefasst.

  • ·Anfragen werden beantwortet, auch wenn alle Techniker unterwegs sind.
  • ·Zuteilung an den nächstgelegenen Techniker statt nach Eingangsreihenfolge.
  • ·Erinnerungen verhindern vergebliche Anfahrten.

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Immobilien-Scout

  Das Tool beobachtet Inserate, vergleicht Nachbarschaften und erstellt automatisch eine Zusammenfassung, sobald eine Immobilie zu Ihren Suchkriterien passt.

  • ·Tägliche Beobachtung – nicht nur, wenn Sie Zeit zum Suchen haben
  • ·Eine Zusammenfassung des Angebots bereit, bevor Sie anrufen
  • ·Vergleich der Nachbarschaften inklusive – nicht nur der Preis

  Übliche Dauer: Grow-Plan

• Lokales Bewertungsmanagement

  Zufriedene Kunden werden im richtigen Moment um eine Bewertung gebeten. Neue Bewertungen beantworten Sie schnell. Schlechte Bewertungen bearbeiten Sie, bevor sie sich verbreiten.

  • ·Sie fragen Ihre Kunden dann, wenn sie am zufriedensten sind, nicht zu einem beliebigen Zeitpunkt.
  • ·Sie beantworten schlechte Bewertungen schnell und bearbeiten sie, statt sie zu ignorieren.
  • ·Sie fordern niemals gefälschte Bewertungen an – das zerstört Vertrauen schneller als Schweigen.

  Übliche Dauer: Startplan

Üblicher Umfang

• Automatisierungspotenzial-Karte

  Eine priorisierte Liste Ihrer Prozesse: Sie zeigt, wie viele Arbeitsstunden sich tatsächlich einsparen lassen – jeweils gegenübergestellt den Kosten für die Umsetzung.

  • ·Prozesse nach tatsächlichen Einsparungen priorisiert
  • ·Arbeitsstunden werden gezählt, nicht geschätzt
  • ·Auch Prozesse, die sich nicht lohnen, werden benannt

  Übliche Dauer: 1–2 Wochen

• Genehmigungsautomatisierung

  Anträge werden automatisch an die zuständige Person weitergeleitet; ist sie nicht verfügbar, übernimmt ein Stellvertreter.

  • ·Automatische Stellvertretung bei Abwesenheit des Genehmigers
  • ·Bearbeitungsstand jedes Antrags jederzeit einsehbar
  • ·Wertgrenzen bestimmen, wer genehmigen muss

  Übliche Dauer: 2 Wochen

• Automatische Protokolle und Zusammenfassungen

  Besprechungen und Anrufe werden zu einer Zusammenfassung und einer Aufgabenliste, die festhält, wer was erledigt.

  • ·Eine Aufgabenliste mit benannten Verantwortlichen
  • ·Die Zusammenfassung wird automatisch versendet, sobald die Besprechung endet.
  • ·Die Originalaufnahme bleibt weiterhin abrufbar.

  Übliche Dauer: 1–2 Wochen

Üblicher Umfang

• Autonomer Agent für mehrstufige Aufgaben

  Der Agent erfasst den Kontext, arbeitet mehrstufige Aufgaben innerhalb schriftlich festgelegter Entscheidungsgrenzen ab und übergibt bei Unsicherheit an einen Menschen.

  • ·Schriftlich festgelegte Entscheidungsgrenzen: was der Agent allein entscheiden darf
  • ·Übergibt an einen Menschen, sobald die Grenzen überschritten werden
  • ·Jede Entscheidung wird protokolliert und ist nachvollziehbar

  Übliche Dauer: 6–12 Wochen

• KI in abgeschotteter Umgebung

  Dieselbe Leistungsfähigkeit, betrieben auf Ihren eigenen Servern – ohne dass Daten diese Umgebung verlassen.

  • ·Läuft vollständig in Ihrer Umgebung.
  • ·Keine Daten verlassen die Umgebung, auch nicht bei Wartungsarbeiten.
  • ·Compliance-Nachweise werden für die Prüfung vorbereitet.

  Übliche Dauer: 8–16 Wochen

Üblicher Umfang

• Handelsautomatisierung

  Eine maschinell ausgeführte Handelsstrategie mit schriftlich festgelegten Risikogrenzen, die vor dem Einsatz von echtem Kapital an historischen Daten getestet wird.

  • ·Risikogrenzen setzt die Maschine durch, nicht die menschliche Disziplin.
  • ·Vor dem Einsatz von echtem Kapital wird sie an historischen Daten getestet.
  • ·Sie stoppt sich selbst, sobald die Verluste die festgelegte Schwelle überschreiten.

  Übliche Dauer: 6–12 Wochen

Üblicher Umfang

• KI-Inventur

  Alle KI-Systeme, die in Ihrem Haus tatsächlich laufen — erhoben aus Code, Schnittstellen und Anbieterrechnungen. Auch die, die eine Abteilung eingeführt hat, ohne es weiterzugeben. Am Ende steht eine Liste, die Sie vorlegen können.

  • ·Erhoben aus Code und Schnittstellen, nicht aus einem selbst ausgefüllten Fragebogen
  • ·Auch Anbieterrechnungen werden geprüft — dort tauchen die nicht gemeldeten Systeme auf
  • ·Zu jedem Fund: wer es nutzt, welche Daten fließen, welcher Anbieter dahintersteht

  Übliche Dauer: 1–2 Wochen

• Kennzeichnung nach Art. 50

  Seit dem 2. August 2026 müssen KI-Ausgaben — Text, Bild, Audio, Video — maschinell als KI-erzeugt erkennbar sein. Wir bauen die Kennzeichnung in Ihre Produktionsstrecke ein und weisen nach, dass ein Detektor sie liest. Ein Hinweissatz am Seitenende genügt dafür nicht.

  • ·Die Kennzeichnung entsteht am Produktionspunkt — die Datei trägt sie überallhin mit
  • ·Gegen einen echten Detektor geprüft; das Ergebnis bekommen Sie zu sehen
  • ·Chatbots weisen sich im ersten Satz als Maschine aus, nicht auf einer Hilfeseite

  Übliche Dauer: 2–4 Wochen

• KI-Kompetenz nach Art. 4

  Diese Pflicht gilt seit Februar 2025 und trifft jedes Unternehmen, das KI einsetzt — wie gering auch immer. Verlangt wird kein Zertifikat, sondern rollenbezogene Schulung, die DOKUMENTIERT ist. Geprüft wird die Dokumentation, nicht die Erinnerung der Beteiligten.

  • ·Module nach Rollen getrennt: wer es nutzt, wer entscheidet, wer entwickelt
  • ·Beispiele aus Ihren eigenen Systemen, nicht aus Musterfällen
  • ·Teilnahme, Datum und Inhalte werden vorlagefähig festgehalten

  Übliche Dauer: 2–3 Wochen

• Prompt-Injection-Test für KI-Agenten

  Wir prüfen, ob sich Ihr Agent durch Anweisungen überreden lässt, die ein Außenstehender in ein Dokument, eine E-Mail oder eine eingehende Nachricht eingeschleust hat — Daten preiszugeben oder über seine Befugnis hinaus zu handeln. Ein echter Sicherheitstest, durchgeführt von Menschen, die solche Systeme selbst bauen.

  • ·Echte Eintrittspunkte im Test: hochgeladene Dateien, E-Mail, Nachrichten, gelesene Seiten
  • ·Jeder Fund kommt mit Schritten zur Reproduktion — nicht nur mit einer Bewertung
  • ·Geprüft werden die Befugnisgrenzen des Agenten, nicht bloß seine Antworten

  Übliche Dauer: 2–3 Wochen

• Prüffähige technische Dokumentation

  Die Unterlage, die Sie herausgeben, sobald eine Behörde fragt: welche Systeme laufen, was die Maschine allein entscheiden darf, woher die Daten kommen, welcher Anbieter dahintersteht und was bei einem Fehler passiert. Einmal erstellt — danach von Ihnen fortführbar.

  • ·Aus den laufenden Systemen erstellt, nicht aus einer nachträglich ausgefüllten Vorlage
  • ·Die Entscheidungsspur des Agenten wird mitgeplant — auf „warum" gibt es eine Antwort
  • ·Das Vorgehen im Fehlerfall steht schriftlich fest, samt Ansprechpartner

  Übliche Dauer: 3–5 Wochen

Üblicher Umfang

• Modellprüfung für asiatische Sprachen

  Wir erstellen einen Testsatz aus der Sprache, die Ihre Kundschaft tatsächlich verwendet — samt Abkürzungen, Sprachmischung und Ironie — und lassen Ihr Modell darauf laufen. Ergebnis: eine Kennzahl je Sprache und eine Liste der Fälle, die am häufigsten falsch laufen.

  • ·Der Testsatz entsteht aus Ihren echten Gesprächen, nicht aus einem öffentlichen Benchmark
  • ·Kennzahlen getrennt nach Sprache und Fehlerart
  • ·Die häufigsten Fehlerfälle gehen als abarbeitbare Liste an Sie

  Übliche Dauer: 2–4 Wochen

• Datenannotation durch Muttersprachler

  Ein festes Team, das Ihre Texte, Bilder oder Gespräche in südostasiatischen Sprachen annotiert — nach einer gemeinsam erstellten und wöchentlich überarbeiteten Richtlinie. Keine Freelancer, die mit jedem Stapel wechseln.

  • ·Dasselbe Team über Monate — die Richtlinie wird wirklich verinnerlicht
  • ·Zwei Annotierende je Element bei schwierigen Teilen; Uneinigkeiten werden entschieden und festgehalten
  • ·Die Übereinstimmungsquote wird wöchentlich berichtet, nicht behauptet

  Übliche Dauer: monatlich, jederzeit kündbar