Drittanbieter-Software

Kurz gefasst

Unsere Systeme setzen sich zusammen aus Open-Source-Komponenten, kommerziellen Diensten und selbst entwickelter Software. Sämtliche Lizenzpflichten für Drittkomponenten erfüllen wir vollständig. Die zugehörigen Hinweise liegen jeder Code-Übergabe an einen Kunden bei.

Was wir bauen – und was nicht

Wir trainieren keine Foundation-Modelle und geben das auch nicht vor. Firmen, die das Gegenteil behaupten, tun es so gut wie nie – und das lässt sich leicht prüfen.

Wir bauen die Schicht, die darüber entscheidet, ob ein Agent die Daten Ihres Unternehmens anvertraut bekommen kann:

• Schriftliche Handlungsbefugnisse – was der Agent ohne Rückfrage tun darf und was auf die Freigabe durch einen Menschen warten muss.
• Lückenloses Prüfprotokoll für jede Entscheidung – was der Agent gelesen hat, welche Entscheidung er getroffen hat und auf welcher Grundlage.
• Ausweichanbieter – fällt der primäre Anbieter aus oder ist sein Kontingent erschöpft, wandert die Arbeit weiter, statt zu stoppen.
• Messung von Richtig und Falsch – Qualität wird an Fällen gemessen, deren Antworten bereits bekannt sind, nicht nach Eindruck beurteilt.
• Schutz vor eingeschleusten Anweisungen – externer Text wird als Daten behandelt, niemals als Befehl.
• Kostendeckel pro Auftrag – die Kosten jedes Durchlaufs werden erfasst und begrenzt.

Diese Schicht ist die eigentliche Arbeit. Der Teil, den sich jeder beschaffen kann, ist nicht der Teil, der ein System dauerhaft trägt.

Die Engine ist bewusst austauschbar

Unsere Systeme sind nicht an einen bestimmten Anbieter oder ein bestimmtes Modell gebunden. Beides lässt sich ohne Neuaufbau über ein Bedienfeld austauschen.

Der Grund ist nicht Ordnungsliebe, sondern Risikokontrolle. KI-Engines verändern ihre Preise, verändern ihre Nutzungsbedingungen und werden nicht mehr gewartet – mehrere Anbieter haben in den letzten zwei Jahren alle drei Punkte erfüllt. Ändert sich eine davon, ändert sich Ihr Dienst nicht mit. Was bleibt, ist die darüberliegende Schicht – und die gehört Ihnen, sobald sie übergeben wurde.

Eine Konsequenz, die andere Anbieter selten erwähnen: Weil die Engine austauschbar ist, haben wir kein Interesse daran, einen bestimmten Anbieter zu verteidigen. Wenn ein günstigerer Anbieter das gleiche Ergebnis liefert, bleibt der Vorteil bei Ihnen.

Due Diligence

Ihre Rechtsabteilung, Ihr Einkauf oder Ihre IT-Sicherheit benötigt vor der Vertragsunterzeichnung in der Regel eine Zusammenstellung aller Komponenten samt Lizenzen. Diese Zusammenstellung erstellen wir vollständig und übergeben sie direkt an Ihr Team – auf Wunsch unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung.

Wir veröffentlichen sie nicht. Die Details des Systemaufbaus nützen vor allem Außenstehenden – und eine Veröffentlichung bringt unseren Kunden nichts.

Fordern Sie sie an unter [email protected].

Der Code, den Sie erhalten

Jede Übergabe umfasst Quellcode, Dokumentation und die zugehörigen Lizenzhinweise für Drittkomponenten. Nichts bleibt unter Verschluss, und Sie müssen uns nicht weiter beauftragen, um die Software zu betreiben.